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Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons peut-être la modifier ou l'annuler. Veuillez nous contacter au plus vite à l'adresse électronique indiquée sur notre site web.

Nous acceptons les principaux modes de paiement en ligne, y compris les cartes de crédit (Visa, Mastercard), et d'autres options sécurisées affichées lors du paiement.

Lors du paiement, saisissez votre code dans le champ « Code de réduction ». La réduction sera appliquée instantanément si le code est valide pour les articles sélectionnés.

Vous recevrez un courriel de confirmation automatique dès que votre commande sera passée. Si vous ne le voyez pas, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou vos promotions.

Le traitement et la livraison standard prennent généralement jusqu'à 7 jours ouvrables après la confirmation de votre commande. Vous recevrez une notification dès que votre commande aura été expédiée.

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes admissibles, par exemple, au-delà d'un certain montant ou lors de promotions spéciales. Consultez notre page Politique d'expédition pour plus de détails.

Veuillez nous contacter immédiatement. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons garantir la modification de l'adresse.

Absolument. Vous recevrez un numéro de suivi et un lien direct vers le transporteur une fois votre colis expédié.

Chacun de nos produits est fabriqué à partir de tissus haut de gamme, naturels et durables, offrant un confort exceptionnel et une grande résistance à l'usure.

Chaque fiche produit comprend un guide des tailles détaillé. Pour un ajustement optimal, nous vous recommandons de comparer nos mesures avec celles d'un vêtement similaire que vous possédez déjà.

Oui, bien que notre priorité soit le confort, nombre de nos modèles sont minimalistes et suffisamment élégants pour être portés aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur.

Suivez les instructions d'entretien figurant sur l'étiquette. En général, nous recommandons un lavage délicat avec des couleurs similaires, en évitant l'eau de Javel et en privilégiant le séchage à l'air libre.

Oui. Le développement durable fait partie intégrante de notre ADN de marque — du choix de nos tissus à nos pratiques de production éthiques en passant par nos emballages éco-responsables.

Bien sûr. Vous pouvez retourner votre article dans le délai imparti, à condition qu'il soit neuf, non lavé et dans son emballage d'origine avec ses étiquettes.

Envoyez-nous un courriel avec votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez échanger. Nous vous guiderons tout au long du processus.

Les frais de retour dépendent de votre région et de l'offre promotionnelle en cours. Veuillez consulter notre politique de retour pour obtenir les informations les plus précises.

Les remboursements sont traités sous quelques jours ouvrables après réception et vérification de votre retour. Les délais de traitement peuvent varier selon votre prestataire de paiement.

Oui, sauf indication contraire lors de promotions spéciales. Certaines collections soldées peuvent être soumises à des conditions différentes, toujours mentionnées dans la description du produit.

Non, vous pouvez finaliser votre commande en tant qu'invité. Cependant, la création d'un compte vous permet de suivre facilement vos commandes, de consulter votre historique et d'accéder à des offres exclusives.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » situé en bas de chacun de nos e-mails.

Absolument. Nous utilisons un cryptage conforme aux normes de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées pour protéger vos informations personnelles et bancaires.

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